MG Imagine帮助中心
第一次使用、任务计费、作品保存与技术支持，都可以从这里开始。
使用指南
注册并进入工作区
通过邮箱完成注册与验证。已有账号直接登录；账号、钱包和作品归属于注册地区。
选择模型和生成参数
选择图片或视频模型，再设置可用的比例、时长和清晰度。参考图片、视频、音频数量以及提示词上限，以当前模型说明为准。
确认费用并提交
上传参考素材并核对提示词与引用顺序。检查预计费用后，按住生成按钮完成读条再提交。API 用户可在工作区的 API 区创建密钥并查看接入说明。
查看任务并保存作品
任务卡会更新排队、生成与转存状态。文件就绪后下载，历史页可查找更早任务。重要成片和剪辑工程请及时备份。
常见问题
为什么余额暂时变少了？
生成中的任务会预留费用，可用余额因此减少。请同时查看冻结金额、任务状态和账单，区分预留与实际扣款。
提交超时或状态暂时无法确认，应该重提吗？
先保留任务号并查询原任务。连接超时不一定代表上游没有受理；立即重提可能创建重复任务。状态长期未更新时联系支持。
生成完成了，为什么暂时不能下载？
上游生成完成后还需要把结果转存到本站。请等待文件就绪；如果出现转存异常，使用任务卡的重新转存入口，或携任务号联系支持。
画布与剪辑会自动保存到云端吗？
当前画布按账号同步，保存状态与版本入口可用于检查。剪辑工程主要保存在当前设备；服务器备份需要主动导出并上传工程包，不能依赖它自动跨设备同步。
卡密兑换有什么限制？
卡密区分大小写、只能兑换一次，并且只能用于对应地区。外部购买问题请联系卖家，站内兑换问题请提供订单和兑换提示。不要公开完整卡密。
为什么不同模型的比例、时长和参考素材数量不同？
不同模型及上游接口支持范围不同。请查看模型当前参数列表；不支持的参数不能通过修改提示词替代。
可以跨地区使用余额或同一把 API 密钥吗？
各地区账号、钱包、卡密、任务和 API 密钥独立，无法直接跨区通用。API 请求须使用所属地区工作区的密钥和文档。
计费与余额
工作区显示可用余额、冻结金额和总额。任务受理时预留余额，成功后结算；明确失败时按任务结算记录释放预留或退回已扣金额。不同模型可能按次、时长档位或秒数收费，参考素材也可能影响费用，请以提交前报价为准。
查看服务与交易规则 →技术支持
请准备任务号、模型名称、出错时间、所用设备或浏览器，以及报错截图；充值问题请补充订单号。请勿发送密码、API Key 或完整兑换码。
微信交流群
沿用 MG Imagine 现有交流群，交流创作经验，也可联系群内管理员处理生成、兑换和账号问题。
使用微信扫码；群二维码失效时，可从工作区充值页核对最新入口。
Discord暂未开放